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자주묻는 질문

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제목 교환신청은 어떻게 하나요?
작성자 제이비트리 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-08-14
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  • 조회수 166

√ 배송완료 7일이내에 마이쇼핑 > 전체주문내역에서 교환 신청


이름, 연락처, 교환 사유 등을 적은 메모를 동봉하여 배송된 상태로 포장해 주세요. (원인 제공자가 교환 배송비 부담)

재고확인을 위해 선택사항을 기재하고 동일상품으로만 교환되므로 타상품을 원한다면 반품 후 재주문 해주세요.

1. 마이쇼핑 > 전체주문내역 > 교환신청 버튼 클릭

2. 교환사유, 교환택배사 선택 > 교환배송비 결제 방법 선택 (지금 결제함, 상품에 동봉함, 판매자에게 따로 결제 중 택1)
3. 교환진행 현황은 나의쇼핑 > 전체주문내역에서 확인

 

※ 운송장(반송장) 번호는 교환완료 시까지 보관 필수

※ 판매자 사유 반품 시 착불로 발송 (추후 구매자 귀책으로 판단 시 배송비 구매자 부담)

※ 교환배송비 동봉은 분실위험 있으므로 권장하지 않음

※ 제이비트리 고객센터로 접수 시 수거지 주소로 2~4일 이내에 택배기사가 직접 방문

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